法人携帯を契約した後のサポート体制は？重視するべきポイントまで解説

法人携帯は、日々の業務に欠かせません。

しかし、個人携帯ではなく、わざわざ法人携帯として契約する必要性があるのか、疑問に感じたこともあるのではないでしょうか？

結論から言うと、法人携帯として契約することで手厚いサポートを受けられます。

この記事を通して、法人携帯を導入した際に提供される、法人向けのサポートについて知っておきましょう。

法人携帯にしたときのサポートとは？

法人携帯は、企業が業務などで利用する携帯（スマホ）を法人契約することで従業員に提供するものです。

ビジネスに特化していることが法人携帯の魅力でもあり、各キャリアでは法人向けのサポート体制が作られて提供されています。

法人携帯を契約する際は、各キャリアが提示しているサポートについてよく知っておく必要があるでしょう。

法人携帯を選ぶ際のポイント

法人携帯を選ぶ際には、幾つかのポイントを守っておくと安心です。

これらをしっかり確認しておくと自社に有効な法人携帯を選べます。

サポートの内容を確認

法人携帯を使用する際、気に掛けなければいけないのは導入後のサポートについてです。

緊急時の対応や急な呼称など、サポートが必要になる場面は多岐にわたります。

アフターフォローがしっかりしているサービスを選べば、導入後のトラブルを未然に防止できますよ。

オプションサービス

法人携帯であればセキュリティに関しては非常に重視する必要があります。

中でも、オプションサービスとしてMDMが導入されているのか気にかけておく必要があります。

もしものときの保険的なオプションもサポートの一部と言えるでしょう。

料金プランの比較

当然ですが、料金プランについてはしっかり検討する必要があります。

キャリアによっても変わりますので、比較をしながら自社に最適なのか確認しましょう。

直営店と代理店

法人携帯を契約する際は、各キャリアの直営店と代理店から選ぶことになります。

実は、どちらを選ぶかによって契約後のサポート体制が変わります。

メリットとデメリットがそれぞれある

キャリアの直営店のメリットと言えば、信頼度とサポートがしっかりしている点です。

逆にデメリットは料金が高いということが挙げられ、サービスの選択も限られます。

一方の代理店のメリットは料金プランが割引されたり、キャリアの比較を行える点です。

デメリットとしては契約時の内容確認などが多いという点が挙げられます。

良い代理店にはサポート体制が整っている

実は代理店によっては、法人携帯を契約後のサポート体制が充実しているところがあります。

どの代理店もサポートをしているわけではありませんが、信頼性のあるところではキャリア並みに体制が整っているケースもあるのです。

まとめ

法人携帯を契約する際に気になる点の一つとして、サポートの手厚さが挙げられます。

契約をしただけでサポートがなければ何らかのトラブルが起きた際に、企業側は困ってしまいます。

そういった点を踏まえた上で、しっかりサポート体制が整っているところを選ぶことが大切です。

キャリアはもちろん、良い代理店では丁寧なサポートが受けられますので、一度確認してみることをおすすめします。